3月25日零时起，湖北荆州高速卡口正式解封，解除离鄂通道管控，出行人员仅凭湖北健康码“绿码”或健康证明便可通行。许多年前从深圳返家过年，却滞留湖北的来深建设者顺利返深复工，来自深圳远东妇产医院口腔科医师雷红雨便是其中一个。
时间转回到年前，雷红雨医生跟往年一样从深圳返回荆州老家过年，不料疫情突发，她便滞留在了荆州。紧接着各地开始落实疫情防控措施，为减少交叉感染的风险，许多医院推出网上医疗服务，与此同时，深圳远东妇产医院为方便患者问诊咨询，也推出了在线问诊的页面进行答疑，更以微信公益直播课的形式，让滞留在家的医生上直播课，为患者提供医疗服务。滞留湖北居家防疫的雷红雨医生也参与了此次的直播课程。
滞留湖北，丹心一颗为患者
线上直播问诊缓解群众看病难
2020年1月18号，雷红雨从深圳返回荆州老家过年，本打算27号返深，却因疫情发展迅速，便滞留在了湖北。
此时，全国人民开始居家防疫，多数企业处于待工阶段，这也波及到了医疗行业。据悉，口腔科由于诊疗方式的特殊性，易导致疫情蔓延。为切断疫情传播途径，保护人民群众健康安全，全国多个地区卫生健康委员会发文暂停口腔门诊常规诊疗工作，这意味着将会有一大批需要问诊的口腔患者存在就医难的现状。
心系患者的雷红雨医生得知消息之后，自愿报名参加了深圳远东妇产医院的课程直播。
3月12号下午16：00，雷医生开启了疫情期间第一场主题为《防疫期间，牙痛牙松牙龈肿胀应该怎么办》的直播，直播进行的很顺利，不断有市民朋友提出自己的疑问，雷医生都一一耐心解答。“由于当时是春节期间，食物多样，且大家吃零食多，牙齿负荷大，存在口腔问题的人非常多，需要咨询就医的人数多，所以大家反响还挺热烈的。”
短短的一个钟直播顺利结束，看似简单，但前期的准备工作可是忙坏了雷医生。没电脑，只得在村里的物资采购群求助，最终向村里的党员志愿者借到了电脑。没网，她火急火燎向邻居求助，借到了WiFi。有网之后，为了直播质量更好，每次直播，雷医生都需要“躲”到小房间里，把在家里吵闹的小朋友“赶”出去玩，再开始直播。经过这一系列的准备工作，雷医生才顺利完成了直播工作。
“虽然直播过程很坎坷，但是能为患者及时解决问题，缓解他们的疼痛，我还是非常开心的。”线上直播问诊在疫情期间，犹如一场暖心的及时雨，安抚着无法及时到现场就医的市民朋友。
线上直播，心系千里
线下发挥能量，惠及周围邻里
从3月12号开始，雷医生共直播了三次课，每周四下午，雷打不动，针对疫情加春节这个特殊时间，雷医生做了主题为《春季防疫家庭口腔保健指南》、《儿童看牙前，爸妈需知道的事情》的课程，这些直播课也得到了市民朋友们的热烈回应。
线上直播答疑解惑，线下“问诊”惠及邻里。得知雷医生回家，同学和邻居有口腔问题的都乐于找雷医生解答。有位邻居牙疼得没办法，求助了雷医生，雷医生为其诊断为牙髓炎，但由于没在诊所，也无法为患者解决疼痛，只让患者用点“特殊”妙招，找点棉丝，沾点风油精往牙洞里堵，缓解疼痛。
雷医生坦言，无法及时解决患者的疼痛，患者难受，自己也看着难受，只想尽快回到深圳开始工作。
暖心远东，心系家人
远隔千里寄口罩
像雷医生一样，深圳远东妇产医院还有另外50多名员工因为疫情滞留在湖北。疫情发生初期，为了安抚滞留湖北的员工，深圳远东妇产医院迅速成立“滞留湖北员工工作小组”，统计滞留人数，打电话安抚员工情绪，并迅速落实健康统计工作，每天在群里让员工填报健康统计表格，每天汇报体温和健康状况。
据了解，2月15日，湖北某些地区开始通快递了，院内领导心系员工，立马统计需要口罩的人数，为滞留武汉的员工用顺丰快递发去了全国难求的口罩。拿到口罩的员工虽远在千里，但也暖在心头。
暖心快递里还有安抚员工的“一封信”，远东与员工同舟共济，共克时艰
疫情期间实行线上问诊，课程直播，这些举措无疑减少了患者外出就医的几率，减少了交叉感染的风险，也把宝贵的医院资源留给了更需要的患者，还能帮助没有口腔疾病的市民，全面掌握防控知识缓解疫情焦虑，更好地防控疫情。借助医学与网络，医师、患者与普通民众，隔着屏幕携手，在疫情面前筑起一道道无形的防线。